গোপনীয়তা
গোপনীয়তা নীতি
ALM আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার মামলার নথি ও আপনার কথাবার্তা কীভাবে সামলায় — এবং তার উপর আপনার কী অধিকার আছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ
এই পৃষ্ঠাটি বাংলা-এ অনূদিত, যাতে আপনি নিজের ভাষায় পড়তে পারেন। দুই সংস্করণে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি পাঠই প্রযোজ্য হবে।
ALM পরিচালনা করে Altair Solutions Private Limited, মুম্বাই, আর এখানে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য সেই সংস্থাই ডেটা ফিডিউশিয়ারি। আপনি ALM অ্যাপ বা এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কত দিন রাখি, এবং আপনি কীভাবে নিজের অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন — এই নীতি তা-ই জানায়। ইচ্ছে করেই সহজ ভাষায় লেখা: যে নীতি আপনি পড়তেই পারেন না, তা কারও রক্ষা করে না।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার মামলাগুলির খোঁজ রাখতে, সে সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং মামলার দুই পক্ষকে যোগাযোগে রাখতে ALM-এর যা প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি। তার বেশি কিছু নয়।
আপনি যা আমাদের দেন
- আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেল ঠিকানা — এবং আইনজীবী হলে আপনার নথিভুক্তির বিবরণ ও যে চেম্বার বা ফার্মে আপনি প্র্যাকটিস করেন তার নাম।
- আপনি যে মামলাগুলি যোগ করেন: CNR, মামলার নম্বর, কিংবা আপনি যে আদালত, মামলার ধরন ও বছর ধরে খোঁজেন।
- আপনি যে নথি আপলোড করেন — আদেশ, আরজি, নোটিস, এবং ALM-কে পড়াতে চাওয়া যেকোনো স্ক্যান বা ছবি।
- মামলার ডায়েরিতে রাখা আপনার নোট ও কাজ, এবং চ্যাটে পাঠানো বার্তা।
- GST চালান তৈরির জন্য প্রয়োজনীয় বিলিং বিবরণ। কার্ড ও UPI বিবরণ Razorpay-এর পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দেওয়া হয় এবং ALM কখনও তা সংরক্ষণ করে না।
ALM যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিবদ্ধ করে
- ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপের সংস্করণ, এবং আপনি যে ভাষায় পড়েন।
- IP ঠিকানা ও তা থেকে অনুমিত শহর, যা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
- আপনি কোন স্ক্রিন খোলেন ও কোন সুবিধা ব্যবহার করেন, যাতে কী সারাতে হবে তা আমরা বুঝতে পারি।
- ডায়াগনস্টিক লগ — ক্র্যাশ, ব্যর্থ অনুরোধ, এবং তা ঘটার সময়।
ALM প্রকাশ্য আদালতি নথি থেকে যা আনে
- মামলা যোগ করার পর ALM প্রকাশ্য eCourts নথিতে সেই মামলার এন্ট্রি পড়ে: পক্ষগণ, শুনানির তারিখ, কজ-লিস্টে হওয়া নড়াচড়া, এবং আদালত প্রকাশিত আদেশ ও রায়। এই তথ্য আগে থেকেই প্রকাশ্য। ALM তা আপনার ফাইলে গুছিয়ে রাখে — তৈরি করে না, বদলাতেও পারে না।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
নিচের প্রতিটি ব্যবহারই এমন, যা একটি মামলা-ট্র্যাকিং অ্যাপ থেকে আপনি আশা করবেন। আপনার মামলার তথ্য বা নথি আমরা তৃতীয় পক্ষের AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না, বিজ্ঞাপনেও নয়।
আপনার মামলা চালানো
মামলা আমদানি করা, প্রকাশ্য আদালতি নথির সঙ্গে মিলিয়ে দেখা, এবং প্রতিটি নতুন আদেশ ও তারিখ ফাইলে তোলা।
ফাইল নিয়ে প্রশ্নের উত্তর
AI সহায়ক আপনার নিজের মামলার নথি পড়ে কোনো আদেশের সারসংক্ষেপ দেয় বা প্রশ্নের উত্তর দেয়, এবং কীসের উপর ভরসা করেছে তা-ও জানায়।
স্মারক ও সতর্কবার্তা
নতুন আদেশ, তালিকাভুক্ত তারিখ, বা কজ-লিস্টে বদল সম্পর্কে নোটিফিকেশন বা ইমেলে জানানো।
অর্থপ্রদান ও চালান
Razorpay-এর মাধ্যমে টাকা নেওয়া, GST চালান তৈরি করা, এবং কর আইনে যে নথি রাখতে হয় তা রাখা।
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার ও স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপিং শনাক্ত করা, এবং কে কী দেখেছে তার অডিট নথি রাখা।
সহায়তা ও উন্নতি
আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, ত্রুটি সারানো, এবং কোন সুবিধাগুলি সত্যিই ব্যবহৃত হয় তা বোঝা।
আমরা আপনার চ্যাট পড়তে পারি না
আইনজীবী ও মামলাকারীর মধ্যেকার বার্তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড। তার বিষয়বস্তু ALM-এর কাছে থাকে না — অর্থাৎ আমরা তা পড়তে পারি না, বিশ্লেষণ করতে পারি না, এবং কাউকে দাখিলও করতে পারি না।
আমরা কখন, কার সঙ্গে তথ্য ভাগ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করি না। কেবল নিচের পরিস্থিতিগুলিতেই তথ্য ALM-এর বাইরে যায়।
পরিষেবা প্রদানকারী
ক্লাউড হোস্টিং, নোটিফিকেশন বিতরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী — আমাদের নির্দেশে, চুক্তির অধীনে, এবং যে উদ্দেশ্যে আমরা তাদের নিয়োগ করেছি কেবল সেই উদ্দেশ্যেই।
আপনার নিজের মামলার মানুষজন
আপনি যখন কোনো আইনজীবী ও মামলাকারীকে যুক্ত করেন, বা ফার্মের ভাগ করা কর্মপরিসরে কাজ করেন, তখন যাদের প্রবেশাধিকার দিয়েছেন তারা আপনার ভাগ করা মামলাগুলি দেখতে পান। কে কী দেখবে, তা ভূমিকা ঠিক করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
যেখানে কোনো আদালত, ট্রাইব্যুনাল বা আইনের অধীনে কাজ করা কোনো কর্তৃপক্ষ তথ্য প্রকাশের দাবি করে, সেখানে সেই দাবির আওতায় যতটুকু পড়ে ততটুকুই আমরা প্রকাশ করি — এবং আইনে নিষেধ না থাকলে আপনাকে জানিয়েও দিই।
ব্যবসার হস্তান্তর
ব্যবসার সংযুক্তি, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠন হলে তথ্য তার সঙ্গে হস্তান্তরিত হতে পারে। উত্তরাধিকারী এই নীতিতে বাঁধা থাকবে, এবং কোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।
আপনার সম্মতিতে
এ ছাড়া আর কিছু কেবল তখনই ঘটে যখন আপনি নিজে বলেছেন, এবং সেই সম্মতি যতদিন থাকে ততদিনই।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
মামলার নথি গোপনীয়, এবং প্রায়ই বিশেষ সুরক্ষাপ্রাপ্ত। এই প্ল্যাটফর্ম সেই ধরে নিয়েই তৈরি — এটি পরে জুড়ে দেওয়া কিছু নয়।
চলাচলে ও সংরক্ষণে, দুইয়েই এনক্রিপ্টেড
প্রতিটি সংযোগে TLS, এবং আমাদের সার্ভারে রাখা তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড চ্যাট
বার্তার বিষয়বস্তু অংশগ্রহণকারীদের ডিভাইসের মধ্যে এনক্রিপ্টেড থাকে। ALM তা বহন করে; ALM তা পড়তে পারে না।
ভারতে হোস্ট করা
মামলার তথ্য ভারতে অবস্থিত সার্ভারে, স্থানীয় শর্ত মেনে সংরক্ষিত হয়।
ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশ
ফার্মের ভিতরে কে কোন মামলা খুলতে পারবে তা অনুমতি ঠিক করে। আমাদের নিজের কর্মীদের প্রবেশ সীমিত এবং নথিবদ্ধ।
সম্পূর্ণ অডিট নথি
কোনো মামলায় প্রবেশ এবং তাতে হওয়া প্রতিটি বদল নথিবদ্ধ হয় — যাতে ফার্ম কে কী করেছে, কখন করেছে তার হিসেব দিতে পারে।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা ডিপেনডেন্সি প্যাচ করি, নিজেদের ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং আমাদের প্রতিরক্ষা নিয়মিত সময়ান্তরে পরীক্ষা করি — কেবল কোনো ঘটনার পরে নয়।
কিছু ভুল হলে
কোনো ব্যবস্থাই নিখুঁত নয়। ব্যক্তিগত তথ্য বেহাত হওয়ার কথা জানতে পারলে আমরা ভারতের ডেটা সুরক্ষা বোর্ড এবং ক্ষতিগ্রস্ত প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে জানাব — ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, 2023-এ নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে।
আমরা তা কত দিন রাখি
যে উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য যতদিন টেকে, বা আইনে যতদিন প্রয়োজন, কেবল ততদিনই আমরা তা রাখি।
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত — আপনার প্রোফাইল, মামলা, নথি ও ডায়েরি আপনার কাছেই থাকে।
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর — ব্যক্তিগত তথ্য 90 দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়, আইনে রাখতে বাধ্য এমন তথ্য ছাড়া।
- আর্থিক নথি — চালান ও অর্থপ্রদানের নথি কর ও কোম্পানি আইনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
- ডায়াগনস্টিক লগ — টানা 180 দিন রাখা হয়, তারপর ফেলে দেওয়া হয়।
- আদালতি নথি — প্রকাশ্য eCourts নথি থেকে নেওয়া আদেশ ও মামলার বিবরণ নিজেই প্রকাশ্য নথি। অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার ফাইল যায়, আদালতের নথি নয়।
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, 2023 অনুসারে আপনি ডেটা প্রিন্সিপাল, এবং নিচের অধিকারগুলি আপনার। আমাদের লিখুন, আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে ব্যবস্থা নেব।
প্রবেশাধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের সারসংক্ষেপ, এবং আমরা তা নিয়ে কী করেছি তার বিবরণ।
সংশোধন ও সম্পূর্ণকরণ
ভুল তথ্য সংশোধন করানো, অসম্পূর্ণ তথ্য সম্পূর্ণ করানো, এবং পুরনো হয়ে যাওয়া তথ্য হালনাগাদ করানো।
মুছে ফেলা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছিয়ে নেওয়া, আমাদের রাখতে বাধ্য এমন তথ্য ছাড়া।
রপ্তানি
আপনার মামলা, নথি ও ডায়েরি যেকোনো সময় বহনযোগ্য রূপে বাইরে নিয়ে যাওয়া।
সম্মতি প্রত্যাহার
যত সহজে সম্মতি দিয়েছিলেন, তত সহজেই তা প্রত্যাহার করা। প্রত্যাহার সেই সময় থেকে সামনের দিকে কাজ করে, পিছনের দিকে নয়।
মনোনয়ন
আপনার মৃত্যু বা অসামর্থ্যের ক্ষেত্রে আপনার পক্ষে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে কাউকে মনোনীত করা।
এর যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে শেষ ধারায় দেওয়া বিবরণে আমাদের লিখুন। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকেই লিখুন, যাতে অনুরোধটি আপনারই — এ বিষয়ে আমরা নিশ্চিত হতে পারি।
শিশুদের তথ্য
ALM প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অ্যাকাউন্ট রাখতে আপনার বয়স 18 বা তার বেশি হতে হবে, এবং আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না, শিশুদের প্রোফাইলিং করি না, এবং তাদের উদ্দেশ্য করে বিজ্ঞাপন দিই না।
আদালতি কাগজপত্র আলাদা বিষয়। কোনো মামলার নথিতে অপ্রাপ্তবয়স্কের নাম থাকতে পারে — অভিভাবকত্বের বিবাদে, খোরপোশের আরজিতে, বা কোনো সুরক্ষামূলক আইনের অধীনে চলা কার্যক্রমে — এবং ALM তা বাদ দেয় না, কারণ পক্ষগণের নাম সরিয়ে দিলে সেই ফাইল আর সেই ফাইল থাকে না। এমন তথ্য আপনার মামলার নথির অংশ হিসেবেই এনক্রিপ্টেড ও গোপনীয় রাখা হয়, এবং কেবল যাদের আপনি প্রবেশাধিকার দিয়েছেন তারাই দেখতে পান। কোনো নথি সরাতে বললে আইন যতটা অনুমোদন করে ততটা পর্যন্ত আমরা তা সরিয়ে দেব।
কোনো শিশুর ALM অ্যাকাউন্ট আছে বলে মনে হলে আমাদের জানান — আমরা তা বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমাদের পদ্ধতি, আমাদের প্রযুক্তি বা আইন বদলালে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করব। পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেওয়া “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ বদলাব;
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অ্যাপে, বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেলে জানাব;
- কী বদলেছে তা সংক্ষেপে জানাব, যাতে আপনাকে দুটি নথি মিলিয়ে দেখতে না হয়।
পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে। বললে নির্দিষ্ট তারিখে যে সংস্করণ প্রযোজ্য ছিল আমরা তা পাঠিয়ে দেব।
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই নীতি নিয়ে, বা আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন সোজা আমাদের কাছে আসুক। প্রতিটি অভিযোগের উত্তর দেওয়া হয়, এবং লিখিতভাবেই দেওয়া হয়।
অভিযোগ আধিকারিক
এই নীতির অধীনে, এবং তথ্যপ্রযুক্তি (মধ্যবর্তী সংস্থা নির্দেশিকা ও ডিজিটাল মিডিয়া নীতিবিধি) নিয়মাবলি, 2021-এর অধীনে অভিযোগগুলি Altair Solutions Private Limited-এর অভিযোগ আধিকারিক নিচের ঠিকানায় দেখেন। অভিযোগের প্রাপ্তিস্বীকার আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে দিই এবং তা 15 দিনে নিষ্পত্তি করি।
আমরা নিষ্পত্তি না করলে
আমরা আপনার অভিযোগের নিষ্পত্তি না করলে আপনি ভারতের ডেটা সুরক্ষা বোর্ডে অভিযোগ করতে পারেন — যা ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, 2023-এর অধীনে গঠিত কর্তৃপক্ষ।
ALM ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই নীতি আপনি পড়েছেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে সামলানো হয় তা বুঝেছেন।
আরও দেখুনশর্তাবলি